ExpressVPNの解約・返金方法【日本語で対応可能】購入前に確認しよう

ExpressVPNは、契約から30日以内の解約であれば、全額返金してもらえます。

「解約するのが面倒だったりしない？」と不安になる人もいるでしょうが、ご安心ください。

ExpressVPNは、マイアカウント内の簡単な操作で解約が可能です。

実際には以下の手順を踏むだけで解約可能です。

これなら、安心して申し込めそうですね。

この記事では、ExpressVPNの解約手順と注意点を詳しく解説しているので、事前によく読んで頂いた上でExpressVPNにお申し込みください。

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ExpressVPNの解約には「自動更新停止」と「返金」がある

はじめに注意しておくべきことは、解約と一言で言っても2種類の解約があることです。

1つは、「自動更新停止」です。

自動更新停止は、契約更新時に自動で更新されないようにすることです。

たとえば、1ヶ月の契約をして自動更新停止の手続きをしておけば、2ヶ月目以降に自動課金されることはありません。

自動更新停止の手続きは、いつでもできるので、30日の返金期間を超えた後に設定することも可能です。

もう1つは、「返金」です。

返金は、30日以内に依頼をすれば応じてもらえますが、チャットでカスタマーサポートにその旨を伝える必要があります。

管理画面の設定を変えるだけでは返金できません。

それぞれの場合の手順は、この後に詳しく解説していきます。

ExpressVPNの自動更新を停止する方法

はじめに自動更新停止の方法を解説していきます。

最初から「返金」を目的にしている場合も、忘れないように「自動更新を停止」をしておくことをおすすめします。

自動更新を停止する手順

自動更新を停止する手順は以下です。

以下、画像付きで詳しく解説していきます。

まず、ExpressVPNのホーム画面で、右上の「マイアカウント」をクリックして、メールアドレスとパスワードを入力します。

ログイン後、マイアカウントの画面で「サブスクリプション設定の管理」をクリックします。

画面右下の「自動更新を無効にする」をクリックします。

何度か確認ページが表示されますが「自動更新を無効にする」を何度もクリックします。

クリックし続けて、ログインした時の画面に戻ればOKです。

サブスクリプションに「サブスクリプションは●●年●月●日に有効期限が切れます」と書いてあることを確認して、自動更新停止の手続きは完了です。

自動更新を停止する際の注意点

自動更新を停止する際の注意点は、以下3つです。

自動更新停止は返金作業とは異なる

自動更新停止は、更新時期になったときに自動課金されるのを防ぐための手続きです。

自動更新停止をしても返金はされないので、注意しましょう。

自動更新停止後も契約期間内は使える

自動更新を停止しても、契約期間が終わるまでは使い続けられます。

たとえば、1年プランで契約していて、半年後に自動更新を停止しても、残りの半年間が終わるまでは使用できます。

そして、1年後に更新停止＝解約となり、その後は使用できなくなるのです。

アプリからは手続きできないので、ブラウザから手続きする

アプリからは自動更新停止の手続きはできません。

パソコン、スマホの両方から作業はできますが、いずれもブラウザでログインをして手続きする必要があります。

ExpressVPNから返金してもらう方法

ExpressVPNは、契約開始から30日以内の解約であれば、全額返金が可能です。

返金を依頼する手順【日本語対応可能】

返金の手続きは、チャットを通じて依頼します。

手順は以下のとおりです。

以下、画像付きで詳しく解説していきます。

まず、ExpressVPNのホーム画面で、ログインボタンを押して、メールアドレスとパスワードを入力します。

ログインしたら、画面右下の「Need help? Chat with us?」をクリックして、チャットを開きます。

言語を”英語”⇒”日本語”へ変更したい旨を伝えます。

【例】

May I ask you to support in Japanese?（日本語対応してもらえますか？）

I would like you to support in Japanese. (日本語対応願いたいです。)

入力すると画面上部にGoogle翻訳バーが表示され、日本語で返信がきます。

※.画面上部の「Hide original massage」をクリックすれば、英語文は消えます。

【例】解約して、払い戻し手続きをお願いします。

チャットを送ると、解約理由を聞かれるので、回答します。

【例】サービス自体に不満はありませんが、VPNが必要なくなりました。

※「動画配信サービスが見れなかった。速度が遅かった。」と書くと、利用している環境など詳しく聞かれるかもしれません。

回答後、「払い戻しまで5～7営業日お待ちください」が返信されたら、返金・解約手続きは完了です。

払い戻り処理が完了したら自動メールが届くので、メールが届いたら返金を確認しましょう。

最後に、オペレーターがどうだったか？の評価を求められるので、★をつけてチャットは終了です。

返金してもらう際の注意点

返金する際の注意点は、以下3つです。

Apple Storeで購入した場合は、返金できない

Apple StoreからExpressVPNを購入した場合、ExpressVPNに問い合わせても返金できません。

Apple Storeサポートに直接確認する必要があります。

スマホアプリからは手続きができないので、パソコンのブラウザから手続きする

自動更新の停止と同じく、アプリからでは返金手続きはできません。

パソコン、スマホのブラウザからログインして手続きをしましょう。

ドルで返金されるので為替変動によって損をすることもある

料金をドル建てで支払っているので、返金のときもドル建てになります。

たとえば、12ヶ月プラン(99.55ドル/年)で試算してみます。

契約時は1ドル=120円だとすると、11,946円を支払うことになります。

もし返金時に1ドル=100円だとすると、返金額は9,955円となって約2,000円ほどの損になります。

このように契約時と返金時の為替変動によって、損をすることもあるので注意しましょう。

VPNをすぐに解約すると損するかも？

VPNの利用には以下のように多数のメリットがあります。

もし知らないメリットがあるなら、解約する前に使い倒してみることをおすすめします。

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ExpressVPN以外におすすめのVPN2選

「VPNのメリットはわかるけど、ExpressVPNで本当に大丈夫？」

このように思う方には、以下2つのVPNと比較してみてはいかがでしょうか。

• 価格をもう少し抑えたいなら　⇒　NordVPN
• ストリーミング視聴がメインなら　⇒　CyberGhostVPN

それぞれ詳細を解説していきます。

NordVPN【価格をもう少し抑えたいなら】

価格	1ヶ月プラン：1,429円/月 1年プラン：505円/月 2年プラン：439円/月
無料お試し・返金保証期間	30日間
サーバー台数	5,800台
サーバー設置国	60カ国
日本語対応	アプリやサポートは日本語、規約は英語
同時接続台数	10台

NordVPNは、価格、地域ブロック、通信速度のバランスに優れています。

ExpressVPNとNordVPNをの価格を比較すると以下になります。

ExpressVPN	1ヶ月プラン：1,425円/月 6ヶ月プラン：1,099円/月 1年プラン：734円/月
NordVPN	1ヶ月プラン：1,429円/月 1年プラン：505円/月 2年プラン：439円/月

※1ドル=110円で換算。為替レートによって価格は変動するので、最新の価格は公式ページでご確認ください。

NordVPNの1年プランはExpressVPNの半額程度になっていて、総額で見ると約4,800円の差になります。

さらに、NordVPNの2年プランとExpressVPNの1年プラン×2で、比較すると総額で約12,000円の差になります。

NordVPNの方が地域ブロックに対して有効なケースも多く、各動画配信サービスを利用してもストレスなく見ることができています。

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ExpressVPNとNordVPNの詳細比較は、以下の記事で解説しています。

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CyberGhostVPN【ストリーミング視聴がメインなら】

価格	1ヶ月プラン：1,429円/月 6ヶ月プラン：769円/月 2年プラン：232円/月
無料お試し・返金保証期間	45日間（1ヶ月プランは14日間）
サーバー台数	9,500台
サーバー設置国	91カ国
日本語対応	アプリなどは日本語、サポートは英語
同時接続台数	7台

CyberGhostVPNは、公式HPでNetflixを見るのに最適なVPNと公言しています。

Netflix以外にもストリーミングのブロックを解除したサーバーを選べるので、Netflixを楽しみたい人におすすめです。

90カ国以上のサーバーを利用できるので、ジブリや、ハリーポッターなど、日本のNetflixでは見られない映画・作品も多数見ることができます。

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CyberGhostvpnの詳細は、以下の記事をご覧ください。

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まとめ

以上、ExpressVPNの解約方法の解説でした。